よくいただくご質問
ご発送に関して
Q: 届け先住所の変更はできますか？
A: 発送前(追ってお知らせいたします)にご連絡いただければご対応いたしますので、お問い合わせよりご連絡ください。
Q: 海外への発送には対応していますか？
A: 申し訳ございません。海外への発送には対応しておりません。国内にいらっしゃる関係者の方にご依頼いただくなど、ご自身での対応をお願いしております。
ご購入に関して
Q: 期日までに購入できませんでした。これから購入可能ですか？
A: 個別でのご対応となります。お問い合わせかGmailにて、必ず「卒業年度、学部学科、学籍番号、お名前、お受け取り可能なご住所、電話番号」を添えてご連絡ください。また、個別対応の都合上料金が通常と異なります。ご了承ください。また、ご卒業年によって在庫数に変動がございますから、特に古いものの場合はご対応いたしかねる場合がございます。併せてご承知おきください。
Q: 留学、休学などで卒業年度がずれた場合、どの年のアルバムを購入したら良いですか？
A: 基本的に実際の卒業年度でご案内しております。しかしながら、仲の良いご友人と同じものがよろしいなど、必ずしも卒業年度での購入でなくともご対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。
個人写真に関して
Q: 個人写真を撮り忘れてしまいましたどうすれば良いですか？
A: 個人写真の撮影は春と秋の2回行っております。春にお撮り忘れの場合、秋にもございますからそちらにお越しください。しかし、秋以降は撮影を行なっておりませんのでご対応いたしかねます。ご了承ください。
Q: 個人写真を撮り直したいのですが、可能ですか
A: 申し訳ありません、できかねます。個人写真はデータ管理が非常にシビアであり、その都合上でございます。ご自身で再撮影されたものに関しましても同様です。ご了承ください。