​よくあるお問合せ

発送について

Q:　アルバムが届くのはいつになるんでしょうか...？

A:　例年、3月までに申し込みいただければ、アルバムは7月中旬ごろにお届けしております。
　　但し、2021年卒のアルバムはコロナウィルスの影響で発送に大幅な遅れが生じております。
​　　詳しくは21卒卒業アルバムの発送遅延について​をご覧ください。

Q:　申し込み後に引っ越しをしました。届け先の住所を変更できますか...？

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A:　発送前（6月中旬）までにご連絡いただければ住所変更の対応を致します。​問い合わせよりご連絡ください。

Q:　卒業後は海外在住なのですが、海外へ発送できますか...？

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A:　基本的に海外への発送は対応しておりません。ご実家やご友人宅などに依頼して、発送先を国内にしてください。

​購入について

Q:　卒業アルバムの購入を忘れてしまいました。後からでも購入可能ですか...？

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A:　個別で対応致しますので、問い合わせかメール（yearbook.keio@gmail.com）にご連絡ください。その際に「卒業年度、お名前、学生番号、電話番号」をご記入ください。個別対応となりますので、22000円での販売となります。ご了承ください。​また、卒業後数年はアルバムをストックしておりますが、古いものだと在庫がない場合がございます。委員が確認致しますのでご連絡ください。

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Q:　卒業アルバム委員会にメールしたのですが返事がありません。

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A:　申し訳ございません。迷惑メールに振り分けられているか、見落としの可能性があります。お手数ではございますが、再度ご連絡いただくか、ツイッターのDMなどからご連絡ください。

Q:　留年（留学）したのですが、いつのアルバムを買えばよいでしょうか。

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A:　留学、留年した方でも、原則は卒業年度にご案内致します。しかし、必ずしも卒業年度のアルバム購入をしていただく必要はありません。「ご友人の多い学年で買いたい」などのご要望があれば個別でご対応致しますのでお問合せください。

​個人写真について

Q:　個人写真を撮り忘れたのですが、どうすれば良いでしょうか...？

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A:　個人写真の撮影は春と秋に二回おこなっております。秋で撮影していただければ幸いです。

​秋を逃すと対応できかねますので、ご了承ください。また、2020年度はイレギュラーとなっています。

Q:　個人写真は撮りなおせますか...？

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A:　編集と管理の都合上、個人写真の撮り直しはできません。また、データの提出も受け付けておりません。ご了承ください。（データ提出について通信教育課程は除く）

＊2020年度はデータ提出を含め対応を検討しております。